Заложенное золото недоступно из-за отсутствия договора аренды: что делать?

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ломбард не имеет права отказывать Вам возврате заложенного имущества, если Вы исполнили все условия договора о залоге. В данном случае, Вам необходимо обращаться в суд или квалифицированного юриста для защиты своих прав и восстановления справедливости. Рекомендуется также обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие сделку залога золота, а также документы, которые Вы получили от ломбарда при залоге золота. Кроме того, Вам потребуются документы, подтверждающие Вашу личность, например, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

При обращении к ломбарду следует требовать, чтобы сотрудники ломбарда предоставили письменные объяснения на отказе в выдаче заложенной вещи. Если же Ваши права нарушены, можно обратиться в суд, где будут рассмотрены все обстоятельства и вынесено соответствующее решение.

Статьи 833, 834, 835, 836 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 447-449 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.