Законность коллекторских звонков: могут ли звонить знакомым без согласия и что делать в таком случае?

Здравствуйте! Кредитная организация вправе связываться с вами для сбора информации, в том числе для получения контактных данных знакомого, оставившего ваш номер телефона при получении кредита. Однако, уведомлять вас об обязанности уведомить знакомого о наличии задолженности не имеет права без вашего согласия. Также, кредитная организация обязана соблюдать законодательство о регулировании коллекторской деятельности и не нарушать ваши права при взаимодействии с вами. При получении звонков, несущих элементы принуждения или жесткого воздействия, вы можете обратиться в суд или в соответствующие государственные органы за защитой своих прав.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Закон о защите прав потребителей. В данном законе содержится положение о том, что потребитель вправе заявить об отказе от получения информации от кредитной организации или иного кредитора.

2. Договор об оказании услуг связи с оператором связи (если имеется). В данном договоре содержатся условия, регулирующие взаимоотношения оператора связи и абонента.

3. Соответствующие рекомендации и решения высших органов государственной власти Российской Федерации по вопросам защиты прав потребителей.

Согласно законодательству Российской Федерации, кредитная организация имеет право звонить заемщику в случае задолженности по кредиту. Однако, при этом она не имеет права требовать от заемщика уведомить третье лицо, что у него есть задолженность. Также кредитная организация должна соблюдать права и законные интересы заемщика и не ущемлять его права.

Если кредитная организация продолжает звонить без предоставления законных оснований для этого, вы можете обратиться за юридической помощью в суд или к контролирующим органам (например, Центральный банк России). В качестве доказательств в суде могут быть использованы записи разговоров с кредитной организацией, электронные документы и прочие доказательства правомерности своих действий.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нравственный вред".

Статья 17 Федерального закона "О рекламе"

Статья 13.11-13.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести и достоинства гражданина".

Статья 174.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных".

Статья 292.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение обязательного порядка уведомления при обработке персональных данных".

Статья 19 Федерального закона "О персональных данных".