Закон о правах потребителя: как получить профессиональную консультацию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2683360
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на консультацию о своих правах и обязанностях. Предоставление консультации может осуществляться как органами государственной власти или местного самоуправления, так и некоммерческими организациями, специализирующимися на защите прав потребителей.
Для решения вопроса о консультации по закону о правах потребителя могут понадобиться следующие документы:
- Заявление или запрос на консультацию, в котором указываются все необходимые сведения о потребителе и его проблемах.
- Копии документов, свидетельствующих о правах потребителя и о приобретении товара или услуги, по которым имеются затруднения.
- Копии соответствующих законов и нормативных актов, связанных с правами потребителя.
- Иные документы, связанные с рассматриваемой ситуацией.
Однако, если речь идет о консультации у юриста, то может быть нужно предоставить дополнительные документы в зависимости от темы консультации.
Нет конкретной статьи, которая бы гласила, что "по закону о правах потребителя нужна консультация". Однако, в данном случае могут применяться следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":
- Статья 4 "Права потребителей при приобретении товаров";
- Статья 5 "Права потребителей при оказании услуг";
- Статья 7 "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)";
- Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества";
- Статья 19 "Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества";
- Статья 21 "Защита прав потребителей по договорам дистанционного способа покупки-продажи товаров";
- Статья 25 "Порядок рассмотрения жалоб потребителей на качество товаров (работ, услуг), сроки их рассмотрения";
- Статья 26 "Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)".
Однако, для конкретизации ситуации и назначения консультации, необходимо уточнить дополнительную информацию о проблеме, которая возникла у потребителя.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы