Закон о поставке запчастей для телевизоров LG

У меня возникла проблема с телевизором LG, разбилась матрица, но сервисный центр не может помочь, так как не поставляются запчасти. Я была готова оплатить ремонт самостоятельно, но мне сообщили, что компания обязана поставлять запчасти в течение 5 лет, и если они этого не делают, то закон на моей стороне. Я хотел бы узнать, правда ли это и есть ли соответствующий закон в данном случае?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', компания, производящая и реализующая товары, обязана поставлять запасные части необходимые для ремонта продукции в течение периода эксплуатации, установленного производителем. Для телевизоров LG, этот период составляет 5 лет. Если компания не выполняет эту обязанность, потребитель может обратиться в суд с требованиями о поставке запчастей или возмещении ущерба. В вашем случае, если LG не предоставляет необходимую запчасть, вы имеете право обратиться в суд с требованием о выполнении обязанностей компании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае потребитель может предоставить в суд следующие документы: документы, подтверждающие покупку телевизора (чек, гарантийный талон и т.д.), документы о попытках обратиться в сервисный центр для ремонта (расписки, счета) и корреспонденцию с LG о запросе на поставку запчасти.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи; Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы