Заказ подписки через Telegram с блокировкой и удалением сообщений + предоставление скриншотов | Расходы: 2500 руб.

Я решила купить товар в группе в телеграмме, но после оплаты меня заблокировали и сообщения были удалены. У меня возник вопрос, как я могу вернуть свои деньги?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить все возможные доказательства операции, сделанные в группе в телеграмме, а также факт блокировки вашего аккаунта и удаления сообщений. Полиция сможет начать расследование данного случая и принять меры по возвращению ваших денег. Кроме того, рекомендуется сохранить все документы и переписку, связанные с этой ситуацией, в том числе скриншоты и другие доказательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Скриншоты оплаты и подтверждение перевода денежных средств
- Скриншоты переписки с продавцом
- Другие доказательства, подтверждающие факт покупки и блокировку аккаунта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При рассмотрении данной ситуации применимы следующие статьи Закона о защите прав потребителей:
- Статья 1033. Возмещение убытков при ненадлежащем исполнении договора
- Статья 13. Защита прав потребителей в сети интернет
- Статья 14. Условия обязательного заключения договоров в сети интернет

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы