Заказ и возврат СИЛИКАГЕЛЯ на сайте ----: условия доставки и возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, отправитель обязан вернуть вам деньги в случае отказа от доставки товара. Он также не имеет права удерживать с вас расходы на неотправленную посылку. В данном случае, отправитель должен был вернуть вам деньги после получения обратно на склад своей продукции от СДЭК. Однако, поскольку вы сообщили, что груз до сих пор не был получен обратно, рекомендуется применить меры юридической защиты для возврата денег. Обратитесь к адвокату, чтобы получить консультацию по данному вопросу и возможные дальнейшие действия.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Копия заказа с указанием условий доставки и согласованной цены доставки.
2. Копия счета на оплату с указанием суммы предоплаты.
3. Копия накладной с ценой доставки, которая была прислана после оплаты.
4. Копия письма с вашей собственноручной подписью, отправленного менеджеру с отказом от доставки.
5. Копия любых переписок или электронных сообщений с отправителем, в которых обсуждаются вопросы доставки и возврата денег.

Статьи 495-497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 30 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.