Задолженность за воду в Саратовской области: причины, перерасчет и достижение эффективности - Постановление 354 пункт 84

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать перерасчета стоимости услуг, если оказанные услуги не соответствуют основаниям и порядку их оказания, в том числе если были превышены лимиты потребления. Потребитель может обратиться к водоканалу со своими требованиями и предоставить все необходимые доказательства, включая показания счетчиков воды за период, сведения об использовании воды и т.д. Если водоканал не отвечает на заявления потребителя или потребитель не согласен с ответом, он может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Размер долга может быть снижен судебным порядком, если будет доказана неправомерность возникшей задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и действия:

1) Письменное заявление с указанием проблемы (неверно рассчитанного размера платежа за воду) и желание получить пересчет.

2) Копии платежных документов (квитанций) за весь период потребления воды, начиная с 16 августа 2016 года до настоящего времени.

3) Копии документов, подтверждающих регистрацию всех членов семьи, проживающих в данном жилье, а также справка о том, что отец находился на работе в Москве в указанные периоды.

4) Копии всех договоров на оказание услуг по водоснабжению, подписанных в Водоканале.

5) Копии иных документов, которые могут подтвердить необходимость перерасчета.

6) Подача жалобы в адрес Роспотребнадзора и в суд по месту регистрации для защиты своих прав в качестве потребителя услуг.

В случае отказа Водоканала проводить перерасчеты, необходимо обратиться в судебную инстанцию с заявлением о защите своих прав в качестве потребителя услуг водоснабжения. Суд может принять решение о перерасчете платежей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые для решения вопроса, могут быть определены только после тщательного анализа конкретных обстоятельств дела и применимого законодательства. Однако, в данном случае, возможно применение следующих статей: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308, 309, 310); - Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 154, 155); - Водный кодекс Российской Федерации (статьи 58, 59); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 19, 21, 22); - Постановление Правительства РФ от 06.10.2015 № 1079 "Об утверждении правил оказания услуг по водоснабжению и водоотведению".