Задолженность в ВТБ: обязанность банка обзванивать родственников и возможные последствия

Согласно законодательству Российской Федерации, работники банка не имеют права обзванивать родственников клиента в случае задолженности по кредиту. Предоставление информации о задолженности третьим лицам является нарушением конфиденциальности и может рассматриваться как нарушение закона. Вам рекомендуется обратиться к департаменту по задолженности в ВТБ и уточнить данную информацию о приходящих смс-уведомлениях. Также рекомендуется проследить, чтобы все переговоры и соглашения с неким Сергеем были официально подтверждены в письменном виде, чтобы у вас были документальные подтверждения об уплате задолженности.

Для решения данного вопроса вам потребуется обратиться к департаменту по задолженности ВТБ, а также сохранить письменные документы, подтверждающие ваши переговоры и соглашения с неким Сергеем о суммах уплаты задолженности.

Статьи 152.1, 152.2, 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации