What to Do When You Can't Find Anything to Buy with Your Посуда центр Gift Card?

Что мне делать, если у меня есть подарочная карта магазина "Посуда центр", но я не смог найти себе подходящего товара там, а магазин отказывается принимать карту обратно?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять подарочную карту на наличные деньги, если срок ее действия не истек и в магазине отсутствуют товары, которые могут быть приобретены за сумму, указанную на карте. Если магазин отказывается выплатить деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса нужно обратить внимание на условия использования подарочной карты, которые определены магазином "Посуда центр". Если условия использования карты указывают, что она может быть использована только для приобретения товаров определенной категории, то магазин имеет право не принимать карту возвратно. В таком случае, основанием для требования возврата не будет.

Если же эта информация отсутствует или не была озвучена при покупке, то можно обратиться в магазин с требованием обмена карты на наличные. Если продавец отказывается выполнить эту просьбу, то необходимо составить претензионное письмо с указанием факта продажи подарочной карты и ее отказа в обмене на товар или деньги, и затем обратиться в Роспотребнадзор в своем регионе, для защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" 2. Статья 506 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества" 3. Пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавца обеспечить потребителя информацией об условиях и порядке возврата товара. 4. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет, что в случае если товар не был использован потребителем, он имеет право на возврат его в течение 7 дней со дня покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы