Взыскание долгов: как защититься от требований коллекторов на предприятии?

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства имеют право обращаться к дебиторам (в данном случае, к работникам предприятия), однако они не имеют права требовать от вас раскрыть личные данные, такие как номер телефона и адрес сотрудника, которые доступны только на основании письменного запроса. Вы имеете право отказать коллекторскому агентству в предоставлении личных данных и направить их на официальное обращение к отделу кадров. Также незаконно угрожать судом на данном этапе взаимодействия. Поэтому, Ваши действия правомерны, а действия коллекторов в данном случае являются незаконными.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством о персональных данных, о защите прав потребителей, о защите прав должников и др.

С точки зрения законодательства о персональных данных, работникам компании запрещено разглашать персональные данные клиентов или сотрудников компании третьим лицам. Это следует из статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных". Таким образом, работники компании имеют право сообщить коллекторскому агентству только те персональные данные, которые не являются конфиденциальными и не требуют специального согласия на их раскрытие.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, коллекторское агентство не имеет права угрожать судебным иском до тех пор, пока оно не выполнит все требования, установленные законодательством, которые касаются уведомления должника о начале процедуры взыскания задолженности.

В данном случае, кадровые службы правомерно ведут себя, сообщая коллекторскому агентству, что предоставление персональной информации по телефону невозможно, и что только письменный запрос может быть рассмотрен. Коллекторское агентство не может требовать информацию, которая не может быть им предоставлена согласно законодательству.

Таким образом, предоставление коллекторскому агентству персональной информации об участниках компании без наличия соответствующих документов, может быть засчитано нарушением законодательства. В свою очередь, при несоблюдении в коллекторском агентстве установленных законом процедур, потребители могут защищать свои права в суде.

Статья 17 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации.