Выездная группа коллекторов без указания источника вызывает недоверие у должников

Здравствуйте! Коллектор обязан четко и полно представить себя и указать доверенность на взыскание долга. Если в сообщении не указаны конкретные данные, такие как местонахождение организации или название компании, то это может являться нарушением требований законодательства о защите прав потребителей и о несостоятельности (банкротстве). Мой совет - запросите у коллекторов необходимую информацию и не производите оплату, пока не будете точно знать, чьи взыскания и какие требования Вам предъявляются. В случае возникновения спорной ситуации, рекомендую обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Письмо или сообщение от коллекторов, в котором они сообщают о создании выездной группы.

2. Договор о кредитовании или займе, если таковой имеется.

3. Документы, подтверждающие оплату задолженности по данному договору.

4. При необходимости, выписку из реестра должников, где указано, что данное обязательство просрочено.

5. Если коллекторы не предоставили информацию о своей компании, можно обратиться в банк, где был оформлен кредит или займ, и запросить информацию о коллекторской компании, с которой сотрудничает банк.

В случае, если коллекторы продолжают действовать незаконно или нарушать права должника, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в Территориальное управление Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Нет конкретных статей закона, которые можно назвать в данном случае. Однако, действия коллекторов регулируются Федеральным законом "О противодействии незаконному использованию информации о потребителях финансовых услуг" и Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)". Если коллекторы нарушают эти законы, то им грозят административные или уголовные санкции. Также, важно уточнить, что действия коллекторов, направленные на угрозы, запугивание, насилие, вымогательство и другие противоправные действия, могут квалифицироваться как преступления и регулироваться Уголовным кодексом Российской Федерации.