Выбрать идеальный диван со скидкой: хранение, габариты, доставка и возможность возврата

Как можно решить мою проблему с несовместимостью дивана с дверными проемами, который я выбрала со скидкой с подиума и заказала доставку на квартиру, но не смогла его пропустить в нужное помещение, после чего поставила в другое, но через несколько дней решила отказаться от него и написала заявление на возврат денег, а теперь мне сказали, что могут отказать мне в выплате стоимости дивана и его вывозе?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, клиентка имеет право на возврат дивана и получение денежных средств за него. В данном случае, клиентка сообщила о неподходящих габаритах дивана после его доставки, что является основанием для расторжения договора купли-продажи. Сроком на возврат товара является 7 дней с момента покупки, однако, в данном случае клиентка обратилась в салон в течение этого срока, выразив свою просьбу о возврате дивана. Поэтому, ей следует вернуть денежные средства за приобретенный товар.

При оформлении возврата дивана, клиентка должна предоставить следующие документы: - Заявление о возврате товара - Копия договора купли-продажи - Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара - Документ, удостоверяющий личность клиентки.

Ситуация описанная в вопросе подпадает под действие статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Заявление о возврате товара Копия договора купли-продажи Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара Документ, удостоверяющий личность клиентки

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы