Временной лимит ответственности за подмену товара: все, что нужно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения подмены товара на веб-сайте Wildberries, вы имеете право обратиться за защитой своих прав в течение двух лет с момента покупки товара. Этот срок установлен в соответствии с гражданским кодексом Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) доказательства покупки товара, такие как квитанция, счет-фактура или иной подтверждающий документ; 2) доказательства подмены товара, например, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания; 3) переписка с продавцом или службой поддержки Wildberries, если были предприняты попытки разрешить проблему; 4) информация о своих требованиях и претензиях.

При решении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: 1) статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует случаи ответственности продавца за неполадки с товаром; 2) статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', устанавливающая права потребителей и порядок их защиты.