Возврат ювелирных изделий при заказе через интернет

Я заказал кольцо в интернет-магазине, оно надлежащего качества, но не подошло по размеру и я хочу его вернуть. Я сделал заказ на сайте, но оплатил его только при получении в магазине. Можно ли считать, что я приобрел товар дистанционно?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае можно считать, что вы приобрели товар дистанционно. Согласно пункту 51 постановления № 2463, вы имеете право вернуть любые интернет-заказы в течение 7 дней, в том числе и ювелирные изделия. Оплата при получении не является опровержением факта дистанционного приобретения товара, поскольку вы делали заказ через интернет и имели возможность ознакомиться с условиями покупки перед оплатой. Вам следует обратиться в интернет-магазин и оформить возврат товара в соответствии с их правилами и процедурами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется:
- Копия заказа, подтверждающая факт дистанционного приобретения товара
- Документ об оплате товара при получении
- Документ, удостоверяющий вашу личность

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Пункт 51 постановления № 2463

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы