Возврат входной двери в магазин при неудовлетворительном качестве

Мне не нравится качество установленной входной двери в моем доме. Я хочу узнать, могу ли я вернуть ее в магазин и получить возмещение. Каковы мои права в этой ситуации?

| Семён, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует заявленному качеству или не может быть использован по своему прямому назначению, потребитель вправе обратиться в магазин для замены товара на аналогичный или аналогичный по стоимости товар, либо для возврата денежных средств. В случае с входной дверью, вы имеете право требовать ее замены или возврата средств, если она не соответствует заявленному качеству или имеет дефекты, которые негативно влияют на ее функциональность.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку входной двери, товарный или кассовый чек, выданный при возврате товара, а также любые дополнительные документы, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя со стороны продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы