Возврат товара с подарком: проблемы с магазином и права покупателя

Вам следует обращаться в суд для защиты своих прав. Поскольку в договоре оферты не указано, что при возврате товара ненадлежащего качества, покупатель обязан вернуть подарок, вы имеете право оставить у себя массажер. Магазин не имеет права удерживать ваши деньги без законных оснований. Суд должен разрешить эту спорную ситуацию и вернуть вам сумму, которую вы заплатили за беговую дорожку.

Для решения данной ситуации вам потребуется подготовить и подать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств за беговую дорожку. В заявлении необходимо указать все факты и обстоятельства, подтверждающие ваше право на возврат денег, а также приложить копии соответствующих документов (например, копию договора оферты, накладной и претензии, подписанной магазином).

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: основания возникновения обязательств в случае договоров розничной купли-продажи
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: права продавца в случае недостатков товара
Статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: права покупателя в случае недостатков товара