Возврат сварочных аппаратов и требование компенсации: как обратиться в фирму после истечения срока гарантии

Здравствуйте! Для составления претензии вам необходимо указать следующую информацию:

1. Описание ситуации: вы отдали два сварочных аппарата в ремонт в фирму, в которой их приобретали. Срок гарантии истек.
2. Цена ремонта: вы были не удовлетворены ценой ремонта, поскольку она не соответствует стоимости нового аппарата, который составляет 4,5 тыс. руб.
3. Претензия: в связи с этим, вы требуете от фирмы возврат сварочных аппаратов и денежной суммы, которую вы оставили под залог в размере 1 тыс. руб.
4. Срок ответа: укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа на свою претензию (обычно это 14 дней).

Претензию следует направить в письменном виде с уведомлением о вручении или с отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраняйте доказательства своих действий и наличия неисправностей в сварочных аппаратах, что может понадобиться в будущем.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на приобретение сварочных аппаратов.

2. Договор на ремонт сварочных аппаратов (если он был заключен с фирмой).

3. Квитанция об оплате залоговой суммы.

Составление претензии осуществляется в свободной форме на бумажном носителе, в которой требуется указать основания требования о возврате сварочных аппаратов и денежной суммы (например, высокая цена ремонта по сравнению с стоимостью нового оборудования), сумму требуемой компенсации, а также приложить копии указанных документов в качестве подтверждения требований.

Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении или вручена лично лицу, подписавшему договор или уполномоченному представителю фирмы. Срок ответа на претензию - 30 дней со дня ее получения. В случае отказа в удовлетворении требований вы можете обратиться в судебный орган.

По данной ситуации следует обратиться к Гражданскому кодексу РФ, а именно статьям 475-481 (о порядке возмещения ущерба, причиненного продукцией ненадлежащего качества) и статьям 29-32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на выбор способа урегулирования спора, в том числе на ремонт или замену товара, а также на возврат денежных средств в случае непригодности товара для использования и оставления залога).