Возврат средств за подписку на образовательный курс

Здравствуйте. Я приобрел подписку на образовательный курс с доступом к различным ресурсам, но так и не смог воспользоваться ей. Теперь я хотел бы вернуть деньги за всю подписку, но менеджер утверждает, что возврат возможен только за оставшийся период подписки. Он указывает, что доступ к платформе предоставляется сразу после оплаты и считается оказанной услугой. Я хотел бы узнать, имею ли я право на возврат за весь срок подписки?

| Герасим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с правилами предоставления услуги, если вы приобрели подписку на образовательный курс с постоянным доступом к ресурсам, и воспользоваться подпиской не удалось ни разу, у вас есть право требовать возврата средств за весь срок подписки. Право на возврат средств основывается на том, что услуга не была предоставлена в полном объеме и, следовательно, платеж должен быть возвращен. Я рекомендую обратиться к поставщику услуги с просьбой осуществить полный возврат средств за подписку.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Доказательство приобретения подписки (например, квитанция об оплате или электронный чек).
- Копия письма или запроса о возврате средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 32, 40 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы


Станислав, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы