Возврат средств за неиспользованные занятия в студии растяжки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6021742
Добрый вечер. Между мной и студией растяжки был заключен договор на 24 (стоимостью 880р за занятие) занятия сроком 4 месяца. Срок абонемента заканчивается 13 марта 2025 в остатке у меня 12 оплаченных занятий за которые мне не хотят возвращать деньги в полном объеме, а только 1500. Ссылаясь на пункт в своем договоре: 8.5.1. Для лимитных Абонементов: - стоимость одного посещенного Гостем занятия равна базовой (максимальной) стоимости, указанной в п.4.1. настоящего Договора. К учету принимаются следующие занятия: А) занятия, которые Гость фактически посетил; Б) занятия, которые считаются условно посещенными в соответствии с пунктами 3.2.5; 3.2.6; 3.2.7 и 4.5. настоящего Договора; В) общее количество посещенных занятий определяется по формуле «одно занятие на каждые 5 истекших с момента активации Абонемента календарных дней (кроме Абонементов сроком на 6 месяцев на 52 занятия, для которых принимается формула «одно занятие на каждые 3,5 истекших с момента активации Абонемента календарных дня»). При этом, занятия по категории А) и Б) суммируются и получившаяся сумма сравнивается с количеством занятий категории В) и для окончательного расчета принимается наибольшее из данных значений, которое определяется как «количество посещенных Гостем занятий». К возврату Гостю полагается сумма, равная разнице между стоимостью приобретенного Гостем Абонемента и стоимостью количества посещенных Гостем занятий. Подскажите могу ли я вернуть полную стоимость не использованных занятий?
Ответы юристов (2)
Анна Матрос
СтаниславЗдравствуйте, Наталья! В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное правило содержится в статье 32 Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.
При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.
Таким образом, в вашем случае Вы имеете право обратиться к руководителю студии с письменной претензией о возврате суммы за оплаченные занятия. Претензию пишите в свободной форме, с подробным описанием ситуации. Можете ссылаться на вышеуказанные нормы закона. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением по почте. Вам должны ответить в течение 10-15 дней. Если Вы не получите ответа или получите отказ, обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств за оплаченные занятия. Иск подавайте по месту Вашего жительства.
Нужно детальнее изучить договор. Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы