Возврат средств на карту
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 650863
Останавливалась в отеле в Москве на 3 дня. В номере было много мух, которые попадали из вентиляции. Избавиться от мух администрация не смогла. Я запросила у отеля возврат средств за 1 стуки в качестве компенсации. Но отель отказывается возвращать деньги на карт счет, с которого номер был оплачен. Насколько правомерен их отказ? На какие документы я могу ссылаться для получения возврата на кат счет, с которого был оплачен номер в отеле?
Есть чек, подтверждение нарушения санитарных норм (фото и видео). Прилагаю переписку с отелем.
Спасибо
Ответы юристов (1)
Анна МатросЗдравствуйте, Мария! В данном случае рекомендую Вам направить заявление для возврата денежных средств не в электронном виде, а в обычном , заказным письмом с с уведомлением как рекомендует Вам в электронном ответе управляющая отеля. Также вложите в письмо необходимые документы. Так Вы сможете решить данную проблему.
Для экономии времени и более подробной консультации рекомендую Вам выбрать один из платных вариантов консультации на нашем сайте.
Цены очень доступные!
Если вы хотите получить консультацию в письменном формате, выберите платный тариф по ссылке https://prav.io/question.
Если же вам нужна полноценная телефонная консультация, вы можете ее получить по ссылке https://prav.io/consultation.
Успехов в решении ваших вопросов!
Второй вариант - оформление доверенности с апостилем и переводом на русский язык (если Вы находитесь за границей).
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы