Возврат разливного пива: наличие даты розлива на бутылке и отказ от возврата

Могу ли я отказать в возврате денег, если покупатель купил разливное пиво, вернул пустые бутылки через 30 минут после покупки, на бутылке указана дата розлива, но на бутылках нет информации о дате изготовления и покупатель требует вернуть деньги?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, разливное пиво не относится к товарам, которые могут быть возвращены в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как это продукт питания, со сроком годности и правилами хранения. Если пиво было продано с указанием даты розлива, а в срок годности такого пива на момент возврата еще не истек, то продавец не обязан совершать возврат денежных средств, так как покупатель не может доказать, что купленный им товар был некачественным или не соответствует заявленным характеристикам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в части о защите прав потребителей, а также с документами, подтверждающими факт покупки и условия продажи товара (например, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи).

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться за возвратом денежных средств или заменой товара надлежащего качества, если выявлены недостатки товара, не устраняемые продавцом в установленный законом срок или если у потребителя имеются доказательства предъявленных требований и дефектов товара.

В данном случае покупатель может ссылаться на то, что на бутылках разливного пива отсутствует информация о дате изготовления, что является нарушением требований закона о защите прав потребителей. Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо изучить ситуацию в полном объеме и оценить доказательства покупателя и продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - статья 497 Гражданского кодекса РФ, касающаяся обязанности продавца предоставить информацию о товаре, включая дату изготовления и розлива; - Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", касающегося сроков эксплуатации товаров надлежащего качества и правил обмена и возврата товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы