Возврат предоплаты: что делать, если организация перестала отвечать на звонки?

Добрый день, для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в компетентные органы, такие как Роспотребнадзор либо в суд. Вы можете подать жалобу на организацию по данному вопросу и потребовать возврата Вашей предоплаты. В случае если организация не выполняет свои обязательства, с Вашей стороны также возможно взыскание убытков в судебном порядке.

Для решения данной ситуации, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг, который вы заключали с организацией и который предусматривал внесение предоплаты. В этом договоре должны быть указаны условия оплаты, сроки выполнения работ и ответственность сторон.

2. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты. Это могут быть квитанции об оплате, банковские выписки, подтверждения перевода денежных средств и т.д.

3. Корреспонденцию с организацией, в том числе звонки, сообщения, письма и прочие документы, подтверждающие, что вы безуспешно пытались связаться с организацией.

Собрав эти документы, вы можете обратиться в суд с иском о возврате внесенной предоплаты. В этом случае следует обратиться к юристу специализирующемуся на данной области права, т.к. могут быть дополнительные требования по индивидуальной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества в связи с изменением или расторжением договора"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по возврату полученного имущества"
• Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Задаток"
• Статья 161 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

Однако, в каждой конкретной ситуации может быть разные условия договора и обстоятельства, поэтому решение о том, какие статьи применимы, должно приниматься после анализа всех факторов и консультации с адвокатом.