Возврат погрызенного кабеля: гарантия и условия в магазине. Подробности здесь.

Можно вернуть погрызенный кабель для зарядки в магазин и получить замену? Существует ли гарантия на этот товар и какова ее продолжительность? И сколько времени прошло с момента моей покупки?

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в магазин с целью вернуть кабель для зарядки, который был погрызен кошкой. Закон обязывает продавца обеспечить гарантийное обслуживание товаров в течение указанного срока, если не возникает оснований для исключения ответственности продавца. Основанием для отказа в гарантийном обслуживании может быть только наличие следов несоответствующей эксплуатации товара, которые привели к повреждению. В данном случае, погрызший кабель является следом несоответствующей эксплуатации, поэтому продавец имеет право отказать в возврате или обмене кабеля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) копия чека или иного документа, подтверждающего покупку кабеля; 2) фотографии погрызенного кабеля, подтверждающие состояние товара; 3) письменное обращение в магазин с описанием проблемы и требованиями по возврату или обмену товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 и 24 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы