Возврат ортопедических сандалий: заявление принято, но есть ли право на возврат?

Хотят вернуть ортопедические сандали, так как ребенок жалуется, что больно. Заявление на возврат было принято, но продавцы сказали, что товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату. Я не уверен, включаются ли ортопедические сандали в этот перечень. Могу ли я вернуть ортопедические сандали обратно в магазин?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ортопедические сандали не входят в перечень товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Следовательно, вы имеете право на возврат товара по основаниям, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Учитывая, что товар использовался всего несколько раз и не испорчен, вам должны вернуть деньги за товар или предложить замену.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется следующий документ: уведомление о возврате товара с указанием оснований возврата и приложением копии чека (или иного подтверждающего документа) об оплате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статья 25

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы