Возврат оплаты за онлайн курсы мастера маникюра и педикюра: правила и условия

Как мне вернуть часть оплаченной суммы за онлайн курсы мастера маникюра и педикюра, если я прошла только базовый курс и получила сертификат, но ещё не пройдены курсы мастера моделирования, дизайна и курс мастера педикюра, и не были выполнены итоговые задания? Считается ли услуга выполненной, если не получены сертификаты и не выполнены итоговые задания, учитывая процесс прохождения курсов, включающий выполнение заданий, проверку наставником и открытие доступа к итоговым заданиям после прохождения всех уроков? И отказала ли школа в возврате средств?

| Ростислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

С условиями возврата средств за онлайн курсы следует ознакомиться в договоре на оказание образовательных услуг, который заключается между школой и учеником. В случае, если в договоре не указаны условия возврата части средств, решение о возврате осуществляется по соглашению сторон.
Однако, если выполнение условий договора и получение сертификатов существенно для достижения целей, изложенных в договоре, то отсутствие доступа к итоговым заданиям и получение сертификатов может считаться ненадлежащим исполнением услуги и являться основанием для требования о возврате средств либо выполнения обязательств со стороны школы.
В данной ситуации следует обратиться к школе с просьбой разъяснить причину отказа в возврате средств и сертификатов и попытаться договориться о решении этой проблемы. В случае неудовлетворительного решения проблемы, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор на оказание образовательных услуг
2. Корреспонденция с школой о проблеме и отказе в возврате средств и сертификатов
3. Документы, подтверждающие оплату курсов и доступ к онлайн материалам

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

437.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы