Возврат ноутбука в офлайн магазине: условия и правовые основы

Я недавно приобрел ноутбук в офлайн магазине, но когда пришел домой, я обнаружил, что неверно указал желаемую диагональ экрана и получил неподходящую модель. Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть ноутбук через неделю после покупки, если упаковка либо не вскрывалась, либо была вскрыта.

| Эдуард, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", у Вас есть право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. Неправильная диагональ ноутбука может рассматриваться как существенное отличие от предложенного образца, что даёт Вам право на его возврат. Ваша возможность вернуть ноутбук не зависит от того, была ли упаковка вскрыта или нет. Однако, важно отметить, что магазин может запросить от Вас подтверждающие документы (например, чек), а также надлежащее состояние товара и его комплектность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата ноутбука Вам может потребоваться предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку. Также, важно сохранить все комплектующие, упаковку и товар в надлежащем состоянии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1-26.12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы