Возврат или обмен скороварки: возможно ли и как это сделать?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков бытовой техники потребитель имеет право на их устранение за счет продавца или на замену товара аналогичной марки и модели, если указанные меры не могут быть выполнены в разумный срок или предполагают для продавца необоснованные расходы.

При этом, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право обменять его на другой товар аналогичной марки и модели либо на товар той же марки и модели с учетом изменений в конструкции, произведенных производителем.

С учетом вышеизложенного, продавец не может отказать потребителю в обмене скороварки с неисправностями, если устранение указанных недостатков в разумный срок невозможно или требует необоснованных расходов. В данном случае, потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар без поломок или на другой товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара;
2. Копия договора купли-продажи, если таковой имеется;
3. Нотариально заверенные документы, подтверждающие наличие неисправностей в работе техники;
4. Заявление на обмен товара или возврат денежных средств.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» можно возвратить или обменять товар со скрытыми дефектами в течение гарантийного срока, если эти дефекты не являются следствием нарушения правил эксплуатации товара. При этом продавец должен заменить товар на новый, а если это невозможно, вернуть деньги покупателю.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право требовать обмена или возврата денежных средств за скороварку, на которой были обнаружены дефекты в процессе эксплуатации. Продавец не может отказать в таком обмене и предложить только ремонт товара.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а в случае отсутствия гарантийного срока, в течение разумного срока.