Возврат игровой консоли PS4 с неполадками: права покупателя и ответственность продавца

"Могу ли я требовать возврата денег за игровую консоль PS4, которую я купил в Ульяновске в 2014 году за 19999р в рассрочку с ПДО, если через полтора года возникли неполадки в работе операционной системы? Я отнес консоль в СЦ, который указал продавца Мвидео, однако боюсь, что при возврате денег мне могут предложить доплату, так как цена на эту консоль выросла на 10 тыс. рублей."

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в рассрочку, продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие в течение гарантийного срока. Если у игровой консоли возникли неполадки, то продавец обязан обеспечить ее бесплатный ремонт, замену или возврат денег, в зависимости от выбора покупателя. В данном случае, возможны варианты ремонта или замены, при которых покупателю не потребуется доплачивать за новую цену товара. Однако, конкретные условия решения данного вопроса могут зависеть от политики и практики конкретного продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи или кредитный договор на приобретение игровой консоли; 2) Гарантийный талон или документ об оплате товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы