Возврат денежных средств и отмена подписки на boosty

Я обратился в поддержку boosty с проблемой автопродления подписки и списания денег с моей карты. Ссылаясь на закон о защите прав потребителей, я попросил вернуть деньги и отменить подписку. Однако мне было отказано со ссылкой на пользовательское соглашение boosty, согласно которому денежные средства не подлежат возврату, даже если была допущена ошибка. Я ознакомился с этим соглашением при регистрации и использовании платформы. Можно ли мне что-либо сделать в данной ситуации?

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, несмотря на то что вы ссылаетесь на закон о защите прав потребителей, пользовательское соглашение boosty имеет преимущество, и при его принятии вы согласились с условиями, включая отсутствие возврата денежных средств. Однако, если вы считаете, что есть нарушение закона, возможно имеет смысл консультироваться с юристом и рассматривать возможность предъявить претензию или подать иск. В данном случае, важно учитывать дополнительные факторы, такие как детали вашего договора с boosty и другие релевантные действующие законы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса могут понадобиться следующие документы: пользовательское соглашение boosty, договор или соглашение о подписке, кредитная или дебетовая карта, подтверждающая списание денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимыми статьями закона Российской Федерации в данном случае могут быть: статья 25.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации. Необходимо также изучить другие законы и нормативные акты в зависимости от конкретных обстоятельств вашего случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно пользовательскому соглашению сервиса Boosty, денежные средства, уплаченные в виде донатов и вознаграждения авторам, не подлежат возврату, даже в случае ошибочной оплаты. Поэтому, согласно условиям соглашения, вернуть деньги и отменить подписку не предусмотрено.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы