Возврат денежной суммы за неисправный телефон в магазине Связвон: ответственность и возможность возврата переплаты

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным, то потребитель имеет право на выбор: замены товара на аналогичный товар, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения цены. Таким образом, в данной ситуации, вы имеете право на возврат переплаченной суммы, относящейся к некачественному товару, в соответствии с документами, которые вы получили при покупке телефона в рассрочку. Для этого следует обратиться в магазин Связвон с просьбой вернуть переплату. Если магазин отказывается вернуть переплату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - договор купли-продажи телефона в рассрочку; - документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек и др.); - акт диагностики и/или ремонта телефона; - документы, подтверждающие оплату рассрочки (например, квитанции об оплате).

В соответствии с законодательством РФ, в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи (например, имеет заводской брак), покупатель вправе потребовать замены товара, устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены или расторжения договора с возмещением убытков. Если покупатель уже оплатил часть стоимости товара, которая оказалась больше его фактической стоимости, то он имеет право требовать возврата переплаты с продавца (магазина).

Следовательно, вы имеете право потребовать вернуть переплату за телефон с продавца - магазина Связвон. При обращении к продавцу необходимо предъявить договор купли-продажи телефона в рассрочку, а также документы, подтверждающие оплату и замену телефона. В случае отказа возврата переплаты можно обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 497. Договор розничной купли-продажи; - Статья 502. Недостатки товаров (работ, услуг); - Статья 503. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.