Возврат денег за закрытую смену в детском лагере, оплаченную онлайн

Потребитель имеет право потребовать возврат полной стоимости путевки в случае непредоставления услуги по вине организатора тура. В данном случае, закрытие смены из-за отравления детей является непредоставлением услуги и может рассматриваться как нарушение обязательств со стороны организатора лагеря. Законодательство Российской Федерации, в частности Гражданский кодекс РФ, гарантирует права потребителей на возврат денежных средств при нарушении условий договора. Для возврата денег за путевку, необходимо обратиться к организатору тура с письменным заявлением о возврате с указанием причины и требованием о возврате полной стоимости путевки. В случае отказа организатора тура или отсутствия ответа в течение разумного срока, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы путевки и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление о возврате с указанием причины и требованием о возврате полной стоимости путевки. Также стоит сохранить все документы, подтверждающие покупку путевки и доказывающие факт непредоставления услуги по вине организатора тура.

Статья 19, статья 26, статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации