Возврат денег за установку техники: что делать, если оплатили, но не установили

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать возмещения убытков в случае невыполнения продавцом обязательств по установке приобретенного товара в течение установленного срока. Однако, так как прошло 3 года с момента покупки техники, необходимо учитывать условия гарантийного обслуживания и срок действия контракта на установку, если такой заключался. Также, необходимо обращать внимание на формулировки и условия договора купли-продажи, которые могут регулировать порядок возврата денежных средств. В любом случае, для принятия более точного и конкретного решения, необходимо ознакомиться со всей имеющейся информацией и обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи техники, подтверждающий оплату за установку;
2. Документы, подтверждающие отсутствие установки техники в течение трех лет, например, письменные заявления об отказе от установки техники, письма сотрудников сервисной службы и т.п.
3. Различные документы, которые могут подтверждать факт отсутствия установки техники, например, фотографии места установки техники или письменные отчеты о проверке места установки техники.
4. Документы, которые подтверждают оплату за установку, например, квитанции об оплате или банковское подтверждение.

Также следует отметить, что в Российской Федерации есть законы и правила защиты прав потребителей, которые могут применяться в данном случае. В частности, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат денег при невыполнении или ненадлежащем выполнении условий договора. Однако для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо доказать факт неисполнения обязательств продавцом или исполнителем.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и от того, был ли заключен договор купли-продажи или договор на установку техники. Однако, возможно, будут применимы статьи 10 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок предоставления информации о товаре (работе, услуге) и права потребителя на защиту своих интересов в случае ненадлежащего исполнения договора со стороны продавца (изготовителя, исполнителя). Также может быть применима статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует расчеты по договорам подряда.