Возврат денег за субсидированный билет и другие вопросы авиаперелета

Если в данной ситуации регистрация на рейс прошла успешно, а пассажиры не смогли зайти на борт, поскольку рейс был закрыт, то они имеют право на возврат денег за обратный билет. Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику, который продал билет, и обосновать свои претензии. Если авиаперевозчик отказывается возвратить деньги, можно обратиться в суд. В случае, если регистрация на рейс не была пройдена, деньги за обратный билет не подлежат возврату в силу условий договора.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за субсидированный билет необходимо обратиться к правилам передачи и возврата таких билетов, которые зависят от авиакомпании и класса билета. Они содержат информацию о том, какие документы будут необходимы для возврата стоимости билета, такие как оригинал билета, квитанция на оплату, паспорт и др.

В данном случае, если авиакомпания аннулировала билет, несмотря на то, что пассажиры прошли регистрацию и были вовремя в аэропорту, необходимо обратиться в компанию и предоставить доказательства прохождения регистрации, оригинал билета и квитанцию на оплату. Определенную роль может сыграть также наличие скриншотов или других доказательств нарушения правил авиакомпанией при их наличии.

Если компания не реагирует на обращение и не возвращает деньги за билеты, то необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта Российской Федерации и написать жалобу на конкретное авиационное предприятие, нарушившее законодательство.

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка грузов и пассажиров" и статья 107 Правил воздушного транспорта Российской Федерации "Права пассажиров при перевозках воздушным транспортом".