Возврат денег за путевку: что нужно знать, если один из членов семьи не летит

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, порядок возврата денежных средств за тур определяется договором между туроператором и туристом. В случае изменения обстоятельств, связанных с здоровьем туриста или его близких родственников, турист имеет право на возврат денежных средств за путевку или изменение условий проживания, если это предусмотрено договором. При этом, в соответствии с условиями договора, могут быть установлены определенные штрафные санкции или ограничения на возможность возврата средств. Таким образом, необходимо обратиться к условиям договора и с туроператором для получения более точной информации о возможности возврата денежных средств за тур в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи туристического пакета с туроператором или агентством; 2. Заявление об отказе мужа от поездки подписанное мужем; 3. Документ, подтверждающий ухудшение состояния здоровья мамы мужа (медицинское заключение или выписка из медицинской карты). Для получения возврата денежных средств за путевку мужа, следует обратиться к туроператору или агентству с указанием соответствующих документов. Однако, необходимо учитывать условия договора купли-продажи туристического пакета, где может быть прописано правило об изменении или отмене услуг с соответствующими штрафными санкциями.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор туристического обслуживания".

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на требование возврата денежных средств за ненадлежащие товары (работы, услуги)".

3. Пункты 6 и 7 Правил оказания туристических услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.01.2017 № 23 "О порядке оказания туристических услуг".