Заказ курсовой работы и возврат средств в фирме: проблемы и решения

Как мне вернуть деньги за курсовую работу заказанную у фирмы, если договор был без подписей, работы выполнены плохо и с задержкой, а мое заявление о возврате средств рассматривается уже дольше, чем 10 дней, а номера руководства не дают, а сотрудники не в курсе как оформляют заказы, и я хочу вернуть 2400 рублей?

| Валерий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Согласно нормам Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если стороны достигли соглашение по всем существенным условиям, даже если документ не подписан. Однако, если Вами осуществлялась предоплата и на момент подачи заявления о возврате денежных средств Вы не получили исполнения услуги или получили его ненадлежащим образом, то у Вас есть право на возврат денежных средств.

В данном случае рекомендуется предоставить Заявление о возврате денежных средств с уведомлением о вручении (для официального подтверждения факта передачи документов и сроков рассмотрения). В случае отказа фирмы выполнить свою обязанность по возврату денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством РФ, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Важно отметить, что для подачи иска в суд необходимо обратиться к юристу или адвокату для оформления соответствующих документов и консультации по всем вопросам, связанным с рассмотрением данного иска в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг должен быть заключен в письменной форме и подписан обеими сторонами или их уполномоченными представителями. Отсутствие подписи со стороны фирмы может служить основанием для оспаривания договора в судебном порядке.

При нарушении условий договора и ненадлежащем исполнении обязательств по нему заказчик имеет право на возврат уплаченной за услуги суммы и возмещение причиненных убытков.

С целью получения возмещения средств вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в соответствии с договором, который заключен и подписан фирмой и Вами, либо с иском на возмещение убытков, которые Вам были причинены действиями фирмы.

Однако, перед обращением в суд, рекомендуется попробовать урегулировать спорные вопросы с фирмой путем переговоров и направления письменных претензий.

С уважением, Юрист Российской Федерации

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за услугу, которая была выполнена плохо и с задержкой сроков. Важно иметь копию договора, который был заключен, чек об оплате, заявление о возврате средств и любую другую документацию, которая может подтвердить Ваше право на возврат денежных средств. Если у Вас нет подписей со стороны фирмы в договоре, следует запрашивать копию печати и уведомлять соответствующие органы об этом случае, чтобы продемонстрировать недобросовестное поведение стороны, с которой у Вас был заключен договор на заказ курсовой работы. Однако, для уточнения моментов и деталей ситуации, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, который сможет оценить возможности успешного возврата средств в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по написанию курсовой работы, если такой был заключен. 2. Документы, подтверждающие оплату услуг. 3. Заявление о возврате средств, которое Вы написали, с копией ответа или отсутствия ответа от фирмы. 4. Корреспонденцию с фирмой (письма, электронные письма, запись телефонных звонков и т.д.), если она есть.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг потребитель вправе требовать возврата уплаченной за них денежной суммы.

Если фирма отказывается возвращать деньги в соответствии с Вашим заявлением, то в соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Я рекомендую Вам обратиться к юристу для подробной консультации и составления иска.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на результат интеллектуальной деятельности", статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре авторского заказа", статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Запрещение ненадлежащих договорных условий и условий, противоречащих общественному порядку или закону", статьи 15.19-15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение авторских и смежных прав" и статьи 118, 119 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Рассмотрение исковых заявлений" могут быть применимы для решения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков". Также могут быть применимы иные нормы законодательства, включая нормы гражданского и административного процесса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы