Возврат денег за обучение в автошколе категории А: пошаговый план действий

В данной ситуации нормативно-правовыми актами, которые следует учитывать при подаче досудебной претензии и в ходе судопроизводства, являются Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) и Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с ГК РФ, при неполном исполнении договора (в данном случае - отсутствии лекций) покупатель имеет право потребовать соответствующего уменьшения цены, возврата уплаченной суммы или замены товара (статья 475 ГК РФ). В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств, если услуга не оказана в полном объеме, установленном договором или законом (статья 18). Сроки давности, которые были упомянуты ответственным лицом, должны быть определены на основании положений ГК РФ (статьи 196-199). Если претензия будет отклонена, потребителю необходимо будет обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств в соответствии с положениями ГК РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Для подачи досудебной претензии на возврат денежных средств и последующего судопроизводства необходимо иметь следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг.

2. Документы подтверждающие факт оплаты услуг по договору.

3. Письменный запрос на возврат денежных средств с указанием причины возврата и просьбой об ответе в установленный срок.

4. Ответ на письменный запрос от ответственного лица.

5. Копия письма-предупреждения об обязательном досудебном урегулировании спора.

Нормативно-правовой базой для решения данного вопроса можно считать Гражданский кодекс РФ, в котором прописаны права и обязанности сторон при заключении договора и исполнении его условий, а также Закон о защите прав потребителей, который определяет порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги и защищает интересы потребителя в данном случае.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 306-309, регулирующие порядок заключения, исполнения и расторжения договоров об оказании услуг;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25, определяющие права потребителей и порядок расторжения договора по их требованию;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 130, содержащая общие правила о досудебном порядке урегулирования споров;
• Трудовой кодекс РФ и рабочее расписание автошколы, которые вряд ли в данной ситуации будут иметь непосредственное значение, однако могут быть использованы для выяснения обстоятельств и аргументации сторон.