Возврат денег за неполученные спортивные услуги: правовой анализ ситуации с ООО Фитнес Центр

Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи до его исполнения в полном объеме и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, в данном случае заключен договор на оказание спортивных услуг, а не куплю-продажу товара.

Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание услуг и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств.

Таким образом, если клиент действительно не воспользовался услугами центра, он имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств.

В свою очередь, указанный пункт в договоре о том, что услуги условно считаются оказанными в случае, если клиент не воспользовался имеющимся правом по договору, может быть признан недействительным в случае, если он противоречит законодательству РФ или правилам добросовестности и несоответствует действительности.

Следовательно, в данном случае, если клиент действительно не пользовался услугами, он имеет право на полный возврат уплаченных денежных средств, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (если такие имели место). При отказе центра от удовлетворения претензии клиента последний вправе обратиться в суд с иском о возврате соответствующих денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы и материалы:

1. Копия публичного договора, заключенного между Вами и ООО "Фитнес Центр".
2. Документы, подтверждающие факт оплаты абонемента на посещение центра в размере 20 000 рублей.
3. Копия письменной претензии, которую Вы направили ООО "Фитнес Центр" с требованием возврата денежных средств.
4. Документы, подтверждающие факт возврата ООО "Фитнес Центр" части денежных средств в размере 8 000 рублей.
5. Другие документы и материалы, включая корреспонденцию между Вами и ООО "Фитнес Центр", которые могут иметь отношение к данному спору.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если потребитель в течение установленного договором срока не воспользовался правом на получение услуг или товара, он имеет право на возмещение затрат в полном объеме. В данном случае, пункт договора, согласно которому услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме, не освобождает ООО "Фитнес Центр" от обязанности возместить Вам уплаченную сумму, если услугами вы не воспользовались.

Таким образом, если письменная претензия не увенчалась успехом, Вы можете подать исковое заявление в суд на возврат уплаченной наличными из собственных средств неиспользованной услуги в размере 12 000 рублей, также можете потребовать выплатить штраф за задержку выплаты и причитающихся процентов. Для этого Вам потребуется обратиться к профессиональному юристу, который поможет оформить исковое заявление и представить Ваши интересы в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Публичный договор между Заказчиком и ООО "Фитнес Центр";
• Квитанция об уплате Заказчиком 20 тысяч рублей за абонемент на посещение центра;
• Письменная претензия Заказчика от 20 ноября 2021 года о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств;
• Документы об отправке письменной претензии Центру и получении ею.

Ответ на вопрос, имеет ли Заказчик право требовать возврата денежных средств по договору, зависит от того, какие условия были оговорены в пункте договора, на который ссылается Центр. Если в договоре указано, что услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме, независимо от фактического посещения Центра посетителем, то Заказчик может потребовать возврата денежных средств только при наличии мошенничества со стороны Центра или иных нарушений, которые привели к невыполнению договорных обязательств.

С учетом того, что Заказчик самостоятельно не посещал центр и о предстоящем потреблении услуг не предупредил Центр, возвращение Центром части стоимости услуг является добровольным делом и не является юридической обязанностью. Если Заказчик считает, что мультипакет услуг на один календарный год не соответствовал его потребностям и хочет потребовать возврата денежных средств, он должен обратиться к Центру с официальной претензией и доказать наличие нарушений со стороны Центра, связанных с невыполнением договорных обязательств. Если претензия будет проигнорирована, то Заказчик может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг"
• статья 585 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требование о возмещении убытков"
• статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства участников договора"
• статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

По указанным статьям законодательства Российской Федерации возможны различные варианты решения данной ситуации в зависимости от обстоятельств дела и действий сторон. Однако, в данном случае достаточно данных, предоставленных в вопросе, чтобы сделать вывод о том, что потребитель имеет право требовать полного возврата уплаченной им суммы, поскольку услугами он не воспользовался ни разу по собственной инициативе, а наличие соответствующего пункта в договоре не лишает потребителя права на возврат денежных средств.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке расторжения обязательственного договора", статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре оказания услуг", статья 792 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате полученного не в счет исполнения обязательства" и статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".