Возврат денег за некачественные зубные протезы и проблемы с сотрудничеством: как защитить себя в стоматологии

Для составления претензии на возврат денег за некачественные зубные протезы и дальнейшего обращения в суд необходимо выполнить следующие шаги:

1. Составить претензию, в которой указать подробное описание некачественности зубных протезов (например, трещины, неправильная форма или размер) и требование о возврате денежных средств.

2. Претензия должна быть отправлена зубному технику или стоматологической клинике с уведомлением о вручении или другим достоверным способом, который подтверждает факт отправления претензии.

3. При получении отрицательного ответа на претензию или при отсутствии ответа в течение 30 дней можно обратиться в суд.

4. При обращении в суд необходимо предоставить все доказательства некачественности зубных протезов, включая фотографии, справки от других врачей и экспертные заключения.

5. В судебном процессе следует ссылаться на применимые нормы законодательства, особенно на статьи, которые регулируют права потребителей и обязанности исполнителей (например, статьи 18 и 35 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора на оказание стоматологических услуг или договора с зубным техником. 2. Копия претензии и доказательства ее отправления. 3. Доказательства некачественности зубных протезов, такие как фотографии, справки от других врачей и экспертные заключения. 4. Документы, подтверждающие оплату услуг или стоимость зубных протезов. 5. Письма, электронная переписка или другие доказательства морального издевательства в ответ на претензии.

Применимые статьи закона для решения данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

• Статья 35 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».