Возврат денег за настройку рекламы в социальных сетях: договор без упоминания количества заявок и невыполненная услуга

Добрый день! Определение правомерности возврата денежных средств зависит от условий, прописанных в заключенном договоре. Если договор не содержал информацию о количестве заявок, приведенных исполнителем, и не было согласовано описанное в договоре количество заявок, то можно предположить, что исполнитель должен был привести какое-то разумное количество заявок. Если же исполнитель не соответствовал этим условиям, то потребитель может требовать возврата денежных средств или существенного снижения цены услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также обратиться в суд в случае отказа исполнителя. Однако наилучшей практикой является попытаться решить проблему в рамках досудебного урегулирования и общения с исполнителем через адекватную форму общения и просьбу вернуть деньги или продолжить предоставление услуги на более приемлемых условиях.

Для решения вопроса, необходимо изучить следующие документы: 1. Договор на оказания услуг по настройке рекламы в социальной сети с ИП; 2. Любые дополнительные документы, связанные с оказанием услуги.

С целью защиты своих интересов, рекомендуется обратиться к юристу для проверки договора на наличие правовых недочетов и разработки стратегии для решения данной ситуации. На основании недостаточности договора любая из сторон может потребовать его изменения или расторжения. Если услуга не была оказана, то заказчик имеет право на возврат уплаченной стоимости. Однако, при решении данного вопроса важно учитывать все обстоятельства дела и доказательства, подтверждающие факт неисполнения услуги.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 421 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков"; - статья 29 Федерального закона "О рекламе" "Договор на проведение рекламной кампании"; - статья 782 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств".