Возврат денег за мероприятие: критическая ситуация и как получить помощь

Как мне получить возврат денег за мероприятие, от которого я отказался в конце ноября прошлого года из-за операции, если менеджер начал процесс возврата только за две недели до мероприятия, а в декабре процесс не продвинулся из-за того, что финансовый департамент не занимался вопросом, в то время как заявление написано было уже тогда, когда я отказался, а в январе деньги все еще не были переведены, хотя менеджер говорит, что все подписи подписаны, но нет движения в вопросе, и мне необходима помощь в данной ситуации?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы отказываетесь от участия в мероприятии, то организатор обязан вернуть вам денежные средства в соответствии с договором, заключенным между вами и организатором. Ваш правомерный требование на возврат денежных средств должно быть удовлетворено в разумный срок, соответствующий сложности обработки возврата. Если организатор не идет на контакт и не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд и взыскать свои денежные средства через судебный порядок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Заявление о возврате денежных средств, которое вы написали в декабре 2017 года.

  2. Договор на участие в форуме, который вы заключали с организаторами.

  3. Письма и переписки с менеджером, в которых обсуждался вопрос возврата денежных средств.

  4. Сообщение от менеджера о том, что все подписи подписаны и деньги еще не перевели.

На основании этих документов вы можете обратиться к организаторам мероприятия с требованием вернуть вам денежные средства. Если организаторы не согласны с вашим требованием, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно помнить, что срок исковой давности по данному вопросу составляет три года с момента, когда вы узнали о нарушении своего права на возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи: 18, 20, 23.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы