Возврат денег за круиз: права потребителя и возможности отмены поездки

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации клиент имеет право отказаться от исполнения договора по оказанию туристических услуг в любое время до начала исполнения обязательств. Однако, если в договоре прописаны штрафные санкции за отмену поездки менее чем за 30 дней, клиент должен будет оплатить указанную сумму как компенсацию за потери организатора тура. В случае отмены поездки за 14 дней до предполагаемой даты, клиент вправе ожидать возврата только 50% от стоимости круиза.

1. Договор оказания туристических услуг
2. Счет на оплату круиза
3. Копия договора с указанием штрафных санкций при отмене
4. Доказательства даты отмены поездки

Статья 32 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. No 132-ФЗ «О защите прав потребителей»