Возврат денег на карту: условия и решение проблем | Связь с продавцом

Для возврата денег заказа на карту необходимо обратиться к продавцу или провайдеру услуг с просьбой о возврате. В случае отказа или неполучения возврата, можно направить претензию в письменной форме. В претензии следует указать детали заказа, дату и способ оплаты, причину необходимости возврата, а также просить возврат денежных средств на указанную карту. При отсутствии реакции на претензию или неправомерном отказе возврата можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся письменная претензия, копия договора или чека об оплате, копия банковской карты, копия паспорта собственника карты, возможно, доказательства оплаты, подтверждающие списание средств с карты.

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя при продаже товаров по договору розничной купли-продажи
Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи