Возврат денег и возбуждение дела: неправомерное снятие денег с карты через онлайн приложение и юридические перспективы

"Что делать, если банк требует вернуть деньги с кредитной карты, которой я никогда не использовал(а), но деньги были списаны мошенниками через онлайн приложение, ведь уже возбуждено уголовное дело по факту кражи, а на первом листе договора присоединения указан неизвестный номер телефона без моей подписи, а при заключении договора мне были предоставлены только последние две страницы?"

| Альберт, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Перспективы зависят от многих факторов, однако в данной ситуации стоит отметить следующее:

  1. Согласно статье 846 ГК РФ, договор в присоединение считается заключенным, когда одна из сторон предоставляет другой стороне готовый проект договора с условиями, определенными этой стороной, и требует от другой стороны выражения своей воли по принятию этих условий.

  2. Согласно статье 12 Федерального закона "Об электронной цифровой подписи", электронная цифровая подпись имеет ту же юридическую силу, что и собственноручная подпись в письменной форме.

  3. Таким образом, если на первом листе договора присоединения был указан номер телефона неизвестного человека и средствами кр карты были сняты деньги через онлайн приложение с использованием указанного номера телефона, это может свидетельствовать о том, что поставщик услуг (банк) не выполнил своих обязанностей по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных клиента.

  4. Принимая во внимание сказанное выше, можно предположить, что у клиента есть основания для отказа во взыскании денежных средств со стороны банка.

Однако, окончательный ответ на данный вопрос может быть дан только после ознакомления с материалами дела и консультации с адвокатом или юристом, специализирующимся на данных вопросах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения такого рода вопросов следует подготовить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт кражи денег с кредитной карты, включая документы обращения в полицию, материалы уголовного дела и иные доказательства, подтверждающие, что деньги были списаны мошенническим путем.

  2. Копию договора присоединения, по которому была выдана кредитная карта, а также другие связанные с ним документы, например, условия использования карты.

  3. Копию заявления, представленного официальному банку по поводу факта кражи денег и просьбы об отмене транзакции.

  4. Документы, связанные с рассмотрением указанного заявления банком, такие как уведомления о результатах анализа заявления, мнения экспертов, если таковые имеются, и иные связанные документы.

  5. Документы, связанные с обращением в суд, такие как заявление о защите прав плательщика, кредитного контракта и так далее.

В данной ситуации ключевая роль будет отведена доказательствам факта кражи средств с кредитной карты, включая предоставление доказательством, что снятия денег с карты были совершены мошенниками. Однако, и в этой ситуации могут быть различные аспекты, и в зависимости от конкретных обстоятельств дела может потребоваться и другие документы и обоснования. Как правило, в таких ситуациях, необходима компетентная консультация юриста, специализирующегося на данной тематике.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ ст. 421, 435; Закон о потребительском кредите ст. 28, 30, 33, 34; ГПК РФ ст. 225, 227, 236, 238, 277-280. Также возможно применение уголовного законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы