Возврат аппарата сахарной ваты на гарантии: ограничения и возможности

Можно ли мне вернуть деньги за аппарат сахарной ваты, который я купил и который находится под гарантией? Относится ли данный аппарат к товарам, которые нельзя вернуть, или есть возможность вернуть его, даже если он не сломан? И если он все-таки сломан, можно ли вернуть его за деньги?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае наличия дефектов, обусловивших существенное ухудшение потребительских свойств товара и выявленных в течение гарантийного срока. Однако, если данный аппарат сахарной ваты принадлежит к товарам, которые законодательством не могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар, то покупатель не сможет воспользоваться гарантией на возврат товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в магазин, где был куплен аппарат сахарной ваты, и предоставить следующие документы:

1) чек или кассовый чек о покупке аппарата сахарной ваты; 2) гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на данный аппарат.

Если аппарат находится в гарантийном периоде и имеет производственный дефект, то продавец обязан заменить или отремонтировать аппарат за свой счет, или вернуть деньги покупателю, который не может ожидать ремонта или замены в течение разумного времени.

Если дефект возник не по вине производителя, а по вине покупателя (например, при использовании аппарата с нарушением инструкции), то возврат денег возможен только после детальной экспертизы аппарата для определения причины возникновения дефекта и возможности его устранения.

С помощью юридической консультации можно более точно определить, можно ли вернуть данное устройство в конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 482 "Право покупателя на досрочный отказ от договора" - Статья 486 "Особенности товаров надлежащего качества" - Статья 490 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 494 "Право на обмен или возврат товара надлежащего качества" - Статья 497 "Право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 498 "Сроки и порядок предъявления требований покупателем при обнаружении недостатков товара".

Статьи, запрещающие возврат некоторых товаров, являются частью гражданского и других кодексов и законов, но они не относятся к данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы