Возникла проблема с оплатой задолженности по старому номеру. Что делать?

В данной ситуации важно разобраться в причинах и основаниях возникшей задолженности. Сначала стоит обратиться к оператору связи в письменной форме и запрашивать подтверждение факта вашей задолженности и уточнить, каким образом была оформлена данная услуга. Если оператор предоставит подтверждающие документы и убедительно объяснит причину задолженности, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вам придется оплатить данный долг. Однако, если оператор не предоставляет достаточных доказательств или не может объяснить причины задолженности, то вы можете обратиться в орган прокуратуры и подать жалобу на возможное мошенничество в деятельности оператора связи.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: письменное обращение к оператору связи с запросом подтверждения задолженности и информации об оформлении услуги, а также копия паспорта для подтверждения вашей личности.

Статьи закона, которые применимы в данном случае: закон Российской Федерации 'О связи', статья 16 'Виды деятельности, связанные с оказанием услуг связи', статья 35 'Права и обязанности абонента', статья 36 'Ответственность абонента за нарушение условий договора об оказании услуг связи'.