Возможности клиента при непоступлении денежных средств на банковский счет – правомерность претензий и расчет неустойки по ст. 395 ГК РФ

Согласно статье 860 ГК РФ ответчик - банк, не исполнивший обязательства по договору банковского счета, должен возместить клиенту причиненные убытки, включая упущенную выгоду (в том числе неустойку) и возместить моральный вред в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В данном случае клиент заключил договор банковского счета с банком, следовательно, банк обязан предоставить ему денежные средства в соответствии с условиями договора в срок, установленный законодательством. Однако, если установленный договором порядок зачисления денежных средств на счет не нарушен, и момент зачисления на счет произошел через 4 дня после поступления в банк соответствующего платежного документа, банк несет ответственность только за нарушение установленного договором срока предоставления услуг.

При этом, статья 395 ГК РФ предусматривает право потребовать уплаты неустойки за незаконное пользование чужими средствами за каждый день такого пользования. Однако, если неустойка не была установлена договором или законом, ее размер может быть определен судом в соответствии с пунктом 2 статьи 395 ГК РФ.

Таким образом, клиент имеет право требовать от банка возмещения причиненных убытков в виде упущенной выгоды (неустойки) и морального вреда, если нарушены условия договора или законодательства, а размер неустойки будет определен в судебном порядке, если она не была установлена договором или законом.

Для решения данного вопроса юристу необходимо запросить у банка следующие документы:

1. Копию договора банковского счета, заключенного с клиентом;

2. Копию платежного поручения, на основании которого банк произвел зачисление на счет клиента денежных средств;

3. Данные о дате поступления платежного поручения в банк и дате зачисления денежных средств на счет клиента;

4. Отчет по движению средств на счете клиента за указанный период.

В соответствии со статьей 395 ГК РФ, клиент имеет право на выплату неустойки за незаконное пользование его денежными средствами. В данном случае, если банк не смог произвести зачисление средств на счет клиента в течение 4-х дней, то он должен выплатить неустойку за каждый день задержки. Исчисление неустойки осуществляется в соответствии с условиями договора банковского счета и нормами гражданского законодательства РФ.

Клиент также имеет право на компенсацию морального вреда в случае, если ему был причинен ущерб в связи с задержкой в зачислении денежных средств на его счет. Обязанность банка предоставить клиенту денежные средства также определяется условиями договора банковского счета и нормами гражданского законодательства РФ.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 846 ГК РФ - банковский счет и правила его открытия и закрытия.
2. Статья 862 ГК РФ - обязанности банка по исполнению поручения клиента открыть счет в банке.
3. Статья 870 ГК РФ - права и обязанности банка при исполнении поручения клиента на зачисление денежных средств на его счет.
4. Статья 880 ГК РФ - ответственность банка за нарушение условий договора банковского счета.

Относительно исчисления неустойки, она должна быть исчислена в размере не более 1/300 текущей ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки выплаты денежных средств в соответствии со статьей 395 ГК РФ.