Возможность взыскания неустойки при несоблюдении сроков доставки заказа

Я сделал заказ на доставку через Казань Экспресс. Я заказал доставку до двери на 25 декабря с 11:00 до 21:00. Однако, в указанный период заказ не был доставлен. Когда я обратился в техническую поддержку, они извинились и обещали доставить заказ на следующий день. Однако, в рекламе обещали доставку меньше чем за сутки. Прошло уже более двух суток с момента моей оплаты, которая была произведена до 20:00. Я хотел бы узнать, есть ли у меня возможность взыскать неустойку за несоблюдение сроков доставки.

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при несоблюдении сроков доставки заказа, вы как покупатель имеете право на компенсацию за причиненные вам убытки. В данном случае, вы можете взыскать неустойку с Казань Экспресс за нарушение сроков доставки вашего заказа. Чтобы потребовать компенсацию, вам необходимо предоставить доказательства оплаты и копию заказа со сроками доставки, а также доказательства того, что заказ не был доставлен в указанный срок. Размер неустойки может быть определен судом в зависимости от величины причиненного ущерба и нарушенных сроков доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Доказательства оплаты - Копия заказа со сроками доставки - Доказательства того, что заказ не был доставлен в указанный срок

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497-504 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы