Возможно ли подать в суд на МТС и какую моральную компенсацию можно получить?

Здравствуйте! Я обратился с такой проблемой: уже более двух часов я не могу получить доступ к своим средствам, которые лежат на вкладе в банке МТС из-за каких-то технических проблем. Хотелось бы узнать, есть ли возможность подать в суд на банк и какую моральную компенсацию можно будет запросить? Буду благодарен за вашу помощь и советы.

| Михаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если банк не обеспечивает доступ к средствам клиента из-за технических проблем, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Банк МТС обязан обеспечить доступ к вашим счетам и вкладам, поэтому если это право нарушается, вы имеете основание для подачи иска. Однако, для успешного решения дела необходимо будет предоставить доказательства того, что вы не имеете доступа к своим деньгам из-за технических проблем банка МТС. Это может быть представлено в виде соответствующих записей в системе банка или других доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия договора с банком МТС
- Документы, подтверждающие наличие средств на вкладе
- Доказательства технических проблем и отсутствия доступа к счету
- Претензия к банку МТС и их ответ (если имелись)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Наличие правовых основ для решения данного вопроса следует искать в Гражданском кодексе Российской Федерации, в частности, в статье 860 и статье 862. Статья 860 гласит о возмещении убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств по договору, а статья 862 о возмещении морального вреда. Эти статьи могут быть применены в суде при рассмотрении дела о защите прав клиента в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы