Возможно ли бесплатно забрать поврежденные часы из сервиса после отказа в ремонте?

Здравствуйте! В данной ситуации, вы имеете право на бесплатное забирание ваших часов из сервиса, так как ремонт был выполнен некачественно и повредил матрицу. Ваши действия по написанию претензии и жалобы в роспотреб являются законными и правильными. Отказ сервиса вам не мешает согласиться на их предложение и забрать часы бесплатно. Однако, необходимо учесть, что согласившись на бесплатное забирание, вы можете потерять возможность дальнейшего рассмотрения вашего дела в суде.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия претензии, направленной сервису; 2. Копия жалобы, направленной в роспотреб; 3. Доказательства некачественного ремонта и повреждения матрицы.

Данная ситуация регулируется следующими статьями закона: 1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, которая обеспечивает право на обращение в роспотреб и на получение ремонта в надлежащие сроки и с надлежащим качеством; 2. Статья 28 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, которая устанавливает право на компенсацию убытков при некачественном оказании услуги; 3. Статья 29 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, которая предоставляет право на обращение в суд в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств сервисом.