Возмещение затрат на демонтаж и монтаж кондиционера при поломке в период гарантии

Мне необходимо узнать, могу ли я потребовать компенсацию затрат на демонтаж и монтаж кондиционера, который сломался во время гарантийного срока. Монтаж проводился специалистами фирмы и альпинистом. Представитель фирмы заявил, что оплата демонтажа внешнего блока должна быть осуществлена мной, но я с этим не согласен, если поломка оборудования не вызвана неправильной эксплуатацией. Что мне делать в данной ситуации?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, если причина поломки кондиционера в период гарантии не связана с неправильной эксплуатацией или форс-мажорными обстоятельствами, вы имеете право потребовать компенсацию затрат на демонтаж и монтаж у фирмы, которая устанавливала оборудование. Для этого вам необходимо обратиться с претензией в письменном виде к данной фирме, указав детали поломки и просив компенсировать все связанные с этим затраты. Если фирма откажет в компенсации, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении указанных затрат. В данном случае, в суде вам потребуется представить доказательства поломки оборудования, например, заключение эксперта, а также доказать, что причина поломки не связана с вашей неправильной эксплуатацией. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, включая право на гарантийное обслуживание, поэтому у вас есть основания требовать компенсацию в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Письменная претензия к фирме, указывающая на причину поломки и требующая компенсации затрат на демонтаж и монтаж. 2. Копия договора на монтаж и гарантийный талон. 3. Доказательства поломки оборудования, например, заключение эксперта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы